Políticas de Servicio Sacred Self School

Fecha efectiva: 1ro de Diciembre 2025

 

1. Información General

Sacred Self School (“la Escuela”, “nosotros”) ofrece cursos, programas y formaciones de yoga en modalidad online a través de la plataforma Kajabi. Al inscribirse en cualquiera de nuestros servicios, el/la estudiante (“usted”, “el/la participante”) acepta las presentes Políticas de Servicio.

Última actualización: 27 / 11 / 2025
Vigencia a partir de: 01/ 12 / 2025

2. Acceso a la Plataforma y Materiales

 

La inscripción a cualquiera de los cursos, programas o formaciones ofrecidos por Sacred Self School otorga acceso a los materiales según la modalidad específica de cada curso, la cual será claramente indicada en la página de venta correspondiente.

Las modalidades pueden incluir:

  • Acceso ilimitado / evergreen, en el cual el/la estudiante mantiene acceso continuo al curso mientras su pago esté al día o mientras la Escuela mantenga el curso disponible en la plataforma.

  • Acceso por tiempo determinado, cada curso con acceso limitado será por una cantidad específica de días, por 1 año, 3 años  o hasta la fecha que se indique en la descripción del curso.

  • Acceso a programas con fechas específicas, que incluyen contenido liberado progresivamente y/o sesiones en vivo en días y horas determinadas.

En todos los casos, el acceso a la plataforma y a los materiales está sujeto al cumplimiento de los pagos correspondientes.

El acceso podrá ser suspendido automáticamente si existen pagos atrasados o incumplidos, incluso en cursos evergreen o de acceso ilimitado.

Sacred Self School se reserva el derecho de actualizar, modificar o mejorar el contenido del curso en cualquier momento, garantizando siempre la coherencia con los objetivos del programa.

3. Política de Pagos

3.1 Formas de pago

Aceptamos pagos mediante:
☐ Tarjeta de crédito
☐ PayPal
☐ Transferencia bancaria (solo para Costa Rica)
☐ Otros: _____________________

3.2 Planes de pago y Condiciones de Acceso

Sacred Self School ofrece diferentes modalidades de pago según el curso:

  1. Pago de contado, donde el/la estudiante realiza un único pago al momento de la inscripción.

  2. Planes de pago, donde el valor total del curso se divide en pagos parciales con fechas de cobro previamente establecidas.

3.3 Retrasos en pagos

  • Si un pago automático falla, el sistema intentará realizar el cobro nuevamente.

  • Se concede un período de gracia de ___ días (recomendado: 5–7 días).

  • Si el pago continúa sin completarse, se notificará al/la estudiante por email.

 

3.4 Suspensión del acceso

Si después de 15 días desde la fecha original de cobro el pago continúa pendiente, el acceso al curso será suspendido automáticamente, independientemente de si el curso es de acceso ilimitado, evergreen o de acceso temporizado.

La suspensión implica:

  • Bloqueo del acceso al contenido.

  • Bloqueo de acceso a sesiones en vivo, grabaciones y materiales.

  • Pausa en el progreso del curso y certificados (si aplica).

3.5 Reactivación del acceso

Para reactivar el acceso a un curso suspendido por falta de pago, se deberá:

  1. Completar el pago pendiente, y

  2. Pagar un cargo administrativo por reactivación, el cual corresponde a un 10% del valor de la cuota pendiente.

La reactivación se procesará dentro de un plazo de 10 días hábiles una vez recibidos los pagos.

3.6 Incumplimiento total

Si después de 30 días no se recibe pago ni comunicación por parte del/la estudiante, Sacred Self School podrá:

  • Cancelar el plan de pago,

  • Cancelar la inscripción, y

  • Cerrar definitivamente el acceso al curso, sin opción a reembolso.

 

4. Política de Reembolsos

Sacred Self School mantiene una política de inscripciones no reembolsables, acorde con prácticas estándar en escuelas de formación internacional y considerando la naturaleza digital de nuestros programas.

4.1. Programas y cursos no reembolsables

Todas las compras de cursos, talleres, formaciones, membresías, clases pregrabadas o productos digitales son no reembolsables, excepto en los casos específicos detallados en esta política.

4.2. Acceso al contenido

Una vez que el/la estudiante haya accedido a más del 10% del contenido digital del curso, la compra se considera utilizada y no podrá solicitarse reembolso en ningún caso.

4.3. Programas extendidos

Esta política aplica de forma especialmente estricta a formaciones extendidas, tales como programas de 100, 200, 250 o más horas (por ejemplo EKAM YTT, Sutra, Amrita, certificaciones continuas, etc.).
En estos casos no se emiten reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo si Sacred Self School cancela la totalidad del programa.

4.4. Casos técnicos excepcionales

Sacred Self School podrá evaluar otorgar un reembolso o crédito parcial únicamente si:

  • Existe un error técnico demostrable que impide completamente el acceso al contenido.

  • El problema proviene directamente de la plataforma o infraestructura de Sacred Self School.

  • El/la estudiante reporta el incidente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.

  • No haya accedido a más del 10% del material.

Los casos serán revisados individualmente y Sacred Self School se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud.

4.5 Cancelación de cursos en vivo por parte de Sacred Self School

Si un curso, taller o programa live es cancelado por la escuela (y no se ofrece una reprogramación razonable), Sacred Self School reembolsará el 100% del monto pagado.

 

5. Cancelaciones y Modificaciones por Parte de la Escuela

Sacred Self School puede posponer, modificar o cancelar actividades en caso de:

  • causas de fuerza mayor,

  • problemas técnicos,

  • enfermedad del profesorado,

  • cambios de estructura pedagógica.

En tales casos, la Escuela se compromete a:

  • Notificar al/la estudiante por email con un mínimo de 24 horas de anticipación (a excepción de enfermedad).

  • Reprogramar la sesión.

  • En caso de cancelación total de un programa completo, La Escuela se compromete a ofrecer un crédito a favor o reembolso completo de acuerdo a la selección del estudiante.

6. Cambios en el Contenido del Curso

  • La Escuela se reserva el derecho a actualizar, reemplazar o mejorar cualquier módulo, clase, recurso o lectura, asegurando que el contenido sea coherente con los objetivos del programa.

  • Dichos cambios no afectarán el acceso del estudiante.

  • La Escuela no garantiza que el contenido no cambie a lo largo del tiempo, pues su misión es mantener la información actualizada según la investigación contemporánea en yoga, anatomía y pedagogía.

7. Cursos con Sesiones Livestream

7.1 Asistencia

  • La asistencia a las sesiones en vivo podrá ser Opcional, Requerida en un porcentaje determinado o Requerida para certificación, de acuerdo a lo especificado en la descripción del curso.

7.2 Grabaciones

  • Las sesiones en vivo serán grabadas y subidas en 72 horas.

7.3 Cambios en horarios o fechas

Si es necesario modificar el calendario:

  • Se notificará con un mínimo de 7 días de anticipación.

  • La Escuela puede sustituir al instructor si fuera necesario.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de autor. Está prohibido:

  • Compartir acceso con terceros.

  • Reproducir, distribuir o vender el contenido.

  • Grabar y redistribuir las clases online.

9. Conducta del Estudiante

Para participar en la Escuela se exige:

  • Respeto hacia el profesorado y demás estudiantes.

  • Mantener un lenguaje apropiado en foros y sesiones en vivo.

  • Participar sin discriminar ni acosar.

La Escuela puede suspender el acceso en caso de conducta inapropiada.

10. Certificaciones (si aplica)

Para programas certificados como formaciones de yoga:

  • Requisitos de asistencia: 80 %

  • Entrega de Proyectos Finales:  Obligatoria

  • Evaluación final:  Escrita y/o Práctica 

La Escuela no garantiza que otras organizaciones externas, distintas a Yoga Alliance®, reconozcan la certificación.

11. Responsabilidad y Renuncia

  • El/la estudiante declara estar en condiciones físicas y emocionales para realizar prácticas de yoga.

  • La Escuela no se hace responsable de lesiones derivadas de la práctica.

  • Todo el contenido es educativo y no sustituye atención médica.

Al aceptar los términos y condiciones al finalizar la compra, el estudiante acepta también la exoneración de responsabilidad.

12. Soporte Técnico

Si presenta problemas de acceso o funcionamiento:
Email: [email protected]
Tiempo promedio de respuesta: 5 días hábiles.

13. Política de Privacidad

Las Políticas de Privacidad se encuentran aquí:
👉 [Insertar enlace a Política de Privacidad de Kajabi o propia]

14. Contacto

Sacred Self School
Email: [email protected]
Sitio web: www.sacredselfschoolofyoga.com